درک پرداخت های تلفن همراه از طریق دیدگاه مقاومت در برابر نوآوری و نظریه‌های رفتار برنامه ریزی شده

عنوان فارسی مقاله:درک پرداخت های تلفن همراه از طریق دیدگاه مقاومت در برابر نوآوری و نظریه‌های رفتار برنامه ریزی شده

چکیده

علیرغم مزایای متعددی که پرداخت‌های موبایلی مختلف می‌توانند ارائه کنند، میزان پذیرش آن‌ها هنوز نسبتاً پایین است. هدف این مطالعه بررسی پرداخت‌های تلفن همراه است و نشان می‌دهد که چگونه محرک‌ها و موانعی که بر اهداف رفتاری استفاده از پرداخت‌های تلفن همراه تأثیر می‌گذارند، با ترکیب تئوری رفتار برنامه‌ریزی‌شده (TPB) و نظریه مقاومت در برابر نوآوری (IRT) با یکدیگر تعامل و پشتیبانی می‌کنند. یک نظرسنجی آنلاین خودگردان برای جمع‌آوری داده‌ها از ۳۴۱ کاربر پرداخت‌های تلفن همراه در ایالت کویت استفاده شد. برای آزمون مدل پیشنهادی و فرضیه‌های آن، پاسخ‌ها با استفاده از رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی (PLS-SEM) تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان می‌دهد که عوامل مرتبط با استفاده، ارزش، ریسک و مقاومت سنتی، موانع قابل‌توجهی برای اهداف رفتاری برای استفاده از پرداخت‌های موبایلی هستند. یافته‌ها همچنین تأیید کردند که کنترل رفتاری و نگرش‌های درک شده، انگیزه‌های رفتاری مصرف‌کنندگان را برمی‌انگیزد و بر آنها تأثیر می‌گذارد. با این حال، هنجار ذهنی غیر قابل توجه بود. یافته‌های این مطالعه پیامدهای معنی داری برای محققان، ارائه دهندگان خدمات پرداخت تلفن همراه، بازاریابان، سیاست گذاران و بانک‌ها دارد.

ادامه مطلب

راهنمای خرید:

لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.

Title:Understanding mobile payments through the lens of innovation resistance and planned behavior theories

Abstract

Despite the numerous advantages that different mobile payments can provide, their acceptance, and adoption rates are still relatively low. This study aims at investigating mobile payments and demonstrates how drivers and barriers that influence behavioral intentions to use mobile payments interact and support one another by combining the theory of planned behavior (TPB) and the innovation resistance theory (IRT). A self-administered online survey was employed to gather data from 341 users of mobile payments in the State of Kuwait. To test the proposed model and its hypotheses, responses were analyzed using a partial least square structural equation modeling approach (PLS-SEM). The results show that usage, value, risk, and tradition resistance-related factors are significant barriers towards behavioral intentions to use mobile payments, while the image barrier is insignificant. The findings also affirmed that perceived behavioral control and attitudes motivate and influence consumers’ behavioral intentions; however, the subjective norm was non-significant. The study’s findings have significant implications for scholars, mobile payments’ service providers, marketers, policymakers, and banks.