عنوان فارسی مقاله: بررسی همبستگی و ارتباط میان TQM نرم، TQM سخت و کارایی و عملکرد سازمان و شرکت
چکیده
حجم وسیعی از مطالعات آزمایشی و تجربی حاکی از آن هستند تنها تعداد معدودی از عناصر نرم افزاری مدیریت جامع كیفیت نرم (TQM) در عملکرد سازمانی نقش دارند در حالی كه عناصر TQM سخت هیچ ارتباطی با عملکرد ندارند. با وجود این یافتهها، مطالعات و منابع نشان میدهد که عناصر TQM سخت در واقع تأثیر عمیقی بر عملکرد سازمان دارند. مطالعات تجربی که به بررسی رابطه بین TQM سخت و عملکرد پرداختهاند، تأثیر هر بعد TQM را بر عملکرد جداگانه بررسی کردهاند. ما استدلال میکنیم که مناسبتر است که تأثیر مستقیم TQM نرم را بر انتشار TQM سخت در سازمانها بررسی کنیم و سپس تأثیر مستقیم TQM سخت را بر عملکرد ارزیابی کنیم. علاوه بر تأثیرات مستقیم، بررسی اثر غیرمستقیم TQM نرم بر عملکرد از طریق تأثیر آن بر روی عناصر TQM سخت نیز حائز اهمیت است. تجزیه و تحلیل ۲۶۰ شرکت تولیدی استرالیا نشان داد که TQM نرم و نرم TQM هم به طور مستقیم در عملکرد سازمان نقش دارند. همچنین نتایج حاکی از آن است که بین عناصر TQM نرم و کسانی که از TQM سخت هستند، رابطه مثبت معناداری وجود دارد. علاوه بر این، علاوه بر تأثیر مستقیم آن، عناصر نرم TQM نیز به طور غیرمستقیم از طریق تأثیر آن بر روی عناصر TQM سخت تأثیر میگذارد(کارایی و عملکرد سازمان و شرکت).
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.